Technical Support Engineer (m/f) Job ID: 8793

Die Firma Coherent ist der weltweit führende Hersteller von Lasern und optischen Komponenten für industrielle, wissenschaftliche und medizinische Anwendungen mit Stammsitz in Santa Clara, USA. In Deutschland arbeiten an mehreren Standorten über 2000 engagierte Mitarbeiter, davon alleine über 600 am Standort Göttingen.

Am Standort Göttingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/f) .

Your activity:

- Installation und Wartung unserer anspruchsvollen Systeme beim Kunden im In- und Ausland, insbesondere in Asien
- Testen der Großanlagen am Produktionsstandort in Göttingen sowie Inbetriebnahme der Laser- und optischen Systeme beim Kunden vor Ort
- Einweisen der Mitarbeiter des Kunden in die Bedienung der Geräte
- Problemlösung bei eskalierten Servicefällen
- Entwicklung von Corrective Action Plans zur Behebung der Kundenprobleme vor Ort
- Optimierung der Produkte durch Einbringen der Kundenerfahrungen
- Administrative Aufgaben, wie z. B. Pflege der Datenbanken und Erstellen von Serviceberichten
- Koordination der Kontakte mit dem Kunden und enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen vor Ort
- Zusammenarbeit mit innerbetrieblichen Abteilungen wie Produktmanagement und Forschung & Entwicklung

Your profile:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Optik, Lasertechnik, Physikalische Technik, Elektrotechnik oder Maschinenbau oder entsprechende Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister und Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst für technisch anspruchsvolle Produkte sind von Vorteil
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität
- Beruflich genutzte gute Englischkenntnisse
- Hohe Reisebereitschaft, bis zu 50 % der Zeit im Field/ Factory Support in Asien

Bewerben Sie sich online:

https://www.coherent.com/company/job-search

Coherent LaserSystems GmbH & Co. KG
Human Resources
Hans-Böckler-Straße 12
37079 Göttingen

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Company

Coherent LaserSystems GmbH & Co. KG

City

Göttingen

Publication date

25.04.2018

Address

Coherent LaserSystems GmbH & Co. KG
Human Resources
Hans-Böckler-Straße 12
37079 Göttingen

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